Política de Agendamento, Cancelamento e Comparecimento
No DUE COMPANY, cada horário é preparado com atenção e exclusividade para você. Para manter a qualidade do atendimento e a organização da agenda, seguimos algumas diretrizes simples:
Agendamentos e Pontualidade
- Pedimos que você chegue no horário combinado.
- Em caso de atraso, o atendimento poderá ser ajustado conforme disponibilidade da agenda
- Atrasos significativos podem impactar a execução completa do serviço
Cancelamentos e Remarcações
Sabemos que imprevistos acontecem, por isso:
- Cancelamentos ou remarcações devem ser feitos com no mínimo 6 horas de antecedência
- Assim conseguimos reorganizar a agenda e atender outras clientes
Cancelamentos fora do prazo
Cancelamentos realizados com menos de 6 horas de antecedência poderão gerar uma taxa de 30% do valor do serviço agendado
Não comparecimento (no-show)
Quando não há aviso prévio:
Será aplicada uma taxa de 50% do valor do serviço reservado
Sobre as taxas
- As taxas são registradas e poderão ser cobradas no próximo agendamento
- Em alguns casos, poderá ser solicitado um sinal antecipado para novos agendamentos
Confirmação do agendamento
Ao confirmar um horário com o DUE COMPANY, você declara estar de acordo com esta política.
Nosso compromisso
Nosso objetivo não é penalizar, e sim garantir:
- organização da agenda
- respeito entre clientes
- excelência no atendimento
Cada horário reservado é único e preparado especialmente para você 💛